 |
Müşteri Hizmetleri: |
|
| |
ZorluNET Teknoloji olarak siz
değerli müşterilerimizin taleplerini
ve ihtiyaçlarını önemsiyoruz, bizim
için müşteri memnuniyeti sunulan
hizmet kalitesi kadar önemlidir.
Bu nedenle hizmetlerimizde
sunduğumuz kalite kadar, sunulan
müşteri desteği, sorularınızın hızlı
ve çözüme yönelik olarak
yanıtlanması, ihtiyaçlarınızın
ekomomik biçinde çözümlenmesi için
24 saat çalışmaktayız. Bize 24 saat
destek@zorlunet.com adresinden
ulaşabilirsiniz. |
|
| |
|
|
| |
 |
Tam
Destek
Hizmet verdiğimiz tüm
müşterilerimize sunduğumuz
ücretsiz danışmanlık hizmeti
ile bir sorunla
karşılaştığınızda bize
danışabilirsiniz. |
|
 |
Saldırı Tespit ve Engelleme
Güçlü saldırı tespit
sistemleri ile koruma altına
alınan Network'ümüz ile
Flood, Ddos, Botnet gibi
saldırılardan etkilenmeden
güven içerisinde yayın
yaparsınız. |
 |
Güçlü
Network
Güçlü donanımlar ve yüksek
kapasiteli sunucu sistemleri
ile alt yapı sorunu
yaşamadan yüksek uptime
oranları ile hızlı ve
kesintisiz hizmet. |
|
 |
KVM
İle Sisteminiz Elinizin
Altında
KVM sistemlerimiz ile
sunucunuzu elinizin
altındaymış gibi uzaktan
resetleyebilir, bios
seviyesinde ayar yapabilir,
hatta yeniden
kurabilirsiniz. |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
Soru & Cevap : ->
Teknik Bilgiler
Eposta
İşlemleri
FTP İşlemleri
Network Yapısı
Ödeme
Bilgileri |
|
| |
Soru:
Sistemlerinizde hangi web sunucu
yazılımını kullanıyorsunuz?
Cevap: Sistemlerimiz de
Windows 2003 tabanlı sunucularda
Internet Information Server 6.0
yazılımı, Linux tabanlı sunucularda
ise Apache web sunucusu
kullanılmaktadır. |
|
| |
|
|
| |
Soru:
Sistemlerinizde ASP ve ASP.NET
desteğiniz var mı?
Cevap: Seçmiş olduğunuz
paketin özellikleri dahilinde
sistemlerimizde ASP ve ASP.NET
desteği mevcuttur. |
|
| |
|
|
| |
Soru:
Sistemlerinizde PERL desteğiniz var
mı?
Cevap: Sistemlerimizde
PERL (mod_perl) desteği mevcut
değildir. |
|
| |
|
|
| |
Soru:
Sistemlerinizde PHP desteğiniz var
mı?
Cevap: Seçmiş olduğunuz
paketin özellikleri dahilinde
sistemlerimizde PHP 5.2.6 desteği
mevcuttur |
|
| |
|
|
| |
Soru:
Sistemlerinizde Front
Page desteğiniz var mı?
Cevap: Hayır, güvenlik
prosedürümüz nedeniyle
sistemlerimizde Microsoft Front Page
desteği bulunmamaktadır. |
|
| |
|
|
| |
Soru:
Unix üzerindeki hosting
paketine ait dosya hak ve izinlerini
nasıl değiştirebilirim?
Cevap: Unix üzerinde
yayınlanmakta olan hosting paketi
müşterilerimiz dosyalarına ait izin
ve hakları FTP programları yardımı
ile değiştirebilirler |
|
| |
|
|
| |
Soru:
Sitemin ziyaretçi istatistiklerini
inceleyebileceğim bir hizmetiniz var
mı?
Cevap: Ziyaretçi
istatistiklerinizi www.alanadiniz.com/stats
adresinden izleyebilirsiniz.
alanadiniz.com kısmına kendi alan
adınızı yazmanız gerekmektedir.
İstatistik bilgileri günde 1 kere,
gece 00:00 dan sonra
yaratılmaktadır. |
|
| |
|
|
| |
Soru:
Sistemlerinizde anlık ziyaretçi &
bant genişliği sınırlandırması
yapılıyor mu?
Cevap: Hayır,
sistemlerimizde herhangi bir anlık
ziyaretçi ve bant genişliği
sınırlandırması
yapılmamaktadır. Fakat, her paketin
kendine ait aylık toplam transfer
edilebilecek GB cinsinden veri
miktarı mevcuttur, bu konuda detaylı
bilgiyi Müşteri Hizmetleri
departmanımızdan alabilirsiniz. |
|
| |
|
|
| |
Soru:
Sistemlerinizde SSL
desteği bulunuyor mu?
Cevap: Sistemlerimiz 128
bit SSL sertifikalarını
desteklemektedir, bu tür
istekleriniz
için Müşteri Hizmetleri
departmanımıza
destek@zorlunet.com adresinden
ulaşabilirsiniz. |
|
| |
|
|
